くらしのマーケットは違法?実際に起きた暮らしのトラブル事例と口コミ評判を解説

くらしのマーケットのサービスって違法なの?

不用品回収業者の不法投棄が心配…

不用品回収や引越しを格安で頼めるのが人気のくらしのマーケット。

この記事を読んでわかること
  • くらしのマーケットはみんなのマーケット株式会社運営のサービス
  • 暮らしのマーケットの不用品回収は違法ではない
  • 違法と噂される理由は悪質業者と口コミ投稿方法
  • くらしのマーケットは業者を評価する口コミ評判が多い
  • 即日対応・丁寧な対応の業者をお探しの方は年間2万件の実績の日本不用品回収センター

くらしのマーケットを利用してトラブルに巻き込まれないか不安ですよね。

そこで、違法という噂の真相を徹底調査しました。

くらしのマーケットとは

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基本情報
会社名 みんなのマーケット株式会社
所在地 東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階
資本金 1億円
対応エリア 全国
提携会社数 9万店以上
会社ホームページ くらしのマーケット公式

くらしのマーケットは不用品回収やハウスクリーニングなど、生活に便利な200種類以上のサービスを口コミや料金を交えて紹介しているサイトです。

約50,000店舗のサービスや料金、口コミが閲覧でき、気になる業者を簡単に比較検討できます。

依頼したい業者が見つかったらそのままオンラインで予約完了。

希望のサービスを手軽に検索してすぐに業者を見つけられるため、利便性が高いと評判です。

【結論】くらしのマーケットの不用品回収は違法じゃない!実態も安全!

くらしのマーケットの不用品回収は違法?実態は大丈夫?

結論からいうとくらしのマーケットの不用品回収は違法ではありません。

くらしのマーケットに出店している業者は、運営実態を確認されているので安心して利用できます。

くらしのマーケットのチェック項目
  • 出店審査:登記簿や会社情報の確認
  • サービス調査:サービスの実施調査
  • 報告窓口:悪質な接客があったときの通報窓口

悪質な事業者はくらしのマーケットでの掲載を停止されるので、無許可の業者は掲載し続けられません。

不用品回収業者は「一般廃棄物収集運搬業許可」の取得が義務付けられていますが、資格を取得するのが難しいのが現状です。

そのため、くらしのマーケットで不用品回収サービスを提供している業者は、「古物商許可」を取得しているケースが多いです。

業者を選ぶときに料金や口コミ以外に会社情報まで確認しておきましょう。

くらしのマーケットが違法と噂される理由

くらしのマーケットが違法といわれる理由

くらしのマーケットの評判を調べて、「違法」「最悪」「危ない」といった単語が出てくると利用して良いのか不安になりますよね。

そこでくらしのマーケットが違法と噂される理由を調査しました。

悪質な業者も存在する

くらしのマーケットの中には一部悪徳な業者も存在します。

実際に起きたトラブル事例でも後述しますが、トラブルに巻き込まれたという方も少なくありません。

ですから、「違法」「危ない」といった噂が出回っています。

ただし、くらしのマーケットでは報告窓口が設置されていて、悪質な業者には掲載停止という処置が行われます。

そのため口コミ評価を見て業者選びを行えば、トラブルに巻き込まれる心配もありません。

口コミの内容を制限している

くらしのマーケットは依頼作業が完了した時に口コミ投稿ができる仕組みなので、予約段階で問題が起きても口コミを投稿することができません。

また悪いレビューを投稿しようとすると、制限がかかることもあるようです。

出店者に悪影響を及ぼす投稿やトラブルに関する投稿は禁止されています。

参照:くらしのマーケットの口コミルール

そのため、くらしのマーケットの口コミ評価が適切なものか疑問を持つ方がいます。

くらしのマーケットの良い口コミ評判

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くらしのマーケットを利用した方の口コミをご紹介します。

使い勝手がいいと評判のくらしのマーケットですが、実際に利用したユーザーの声を参考にするのは大切です。

くらしのマーケットの不用品回収サービスを利用したユーザーの口コミをチェックしておきましょう。

女性Cさん

断捨離をしていてゴミ袋30個以上の不用品が出てきたので、業者に依頼しました。くらしのマーケットの業者さんは料金がわかりやすくて、作業も早くて大変満足してます。また何かあればこちらにお願いします。

男性Aさん

当日は雨にもかかわらず、スピーディーに不用品回収を行なっていただきました。ありがとうございました。

女性Kさん

複数の業者さんが参加していてそこから素人の自分が最適な業者さんを見つけるのは大変じゃないかなと最初は思っていたのですが、利用者間での評価システムが整っているので良質な業者さんを見極めることができました。業者さん側は顔写真の掲載が義務付けられているので不信感を感じることはありませんでしたし、信頼して利用することができ良かったです。ただ不満な点としては東京や大阪などの主要都市であれば対応している業者さんは多いのですが地方の場合はほとんど該当する業者さんがいない方が多いので今後の発展に期待しています。

不用品回収サービスは、料金システムが明瞭で依頼しやすいという声もあります。

また、地域に根差した店舗だと融通が利くことも多く、追加料金なしでユーザーが喜ぶサービスをしてくれるケースもあるようです。

くらしのマーケットを利用することで、身近に心強い業者を見つけることができるでしょう。

くらしのマーケットの悪い口コミ評判

くらしのマーケットの悪い口コミ評判

次に悪い口コミ評判を紹介します。

トラブルに遭わないためにも確認しておきましょう。

女性Cさん

水漏れ修理作業を依頼したのに、確認したら水漏れ状態のままだった。安かろう悪かろうだったし、1万円くらいお金が無駄になった。

男性Aさん

エアコンクリーニングの作業自体には満足しているが、作業時に貼られた養生シートのテープを剥がしたら、家具の塗装が剥がれた。その後の対応が不誠実でもう利用したくない。

女性Cさん

予約時間になっても業者の人が来なくて、1時間以上待ったが音沙汰なかったのでキャンセルしたら、こちら都合の当日キャンセル扱いになりキャンセル費を100%取られた。上場企業としてこれはどうなのか。

業者のサービスや対応が悪かったという口コミもありました。

くらしのマーケット内の口コミのみで業者を選ぶのではなく、SNSや公式サイトもあわせて確認するようにしましょう。

くらしのマーケットで起こったトラブル事例

くらしのマーケットで起こったトラブル事例

くらしのマーケットを利用して起きたトラブル事例を紹介します。

料金のトラブルと対処法

事前に追加料金なしと伝えていても、作業後に追加費用を請求されることがあります。

見積もりは口頭で確認するのではなく、書面で見積もり書や請求書をもらいましょう。

また作業前に追加料金がないか確認しておくと安心です。

作業のトラブルと対処法

作業中に床を傷つけられたという口コミを見つけました。

業者とのトラブルが発生した時は、ご自分で対処しなければいけません。

くらしのマーケットが仲介するのは利用規範に違反した場合のみなので注意が必要です。

予約のトラブルと対処法

業者に予約をしても、連絡が取れないトラブルに巻き込まれることがあります。

質問に対する回答がなかったり、予約後に何の連絡もなかったりすると心配ですよね。

信用できない業者を見つけたら、費用が発生する前にキャンセルしましょう。

くらしのマーケットのサービスの魅力って?

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くらしのマーケットで提供される不用品回収サービスには、不用品回収のほかに遺品整理、ゴミ屋敷清掃、物置解体が含まれます。

くらしのマーケットで不用品回収サービスを依頼するメリットを中心に詳しく解説します。

くらしのマーケットのサービス内容

くらしのマーケットが提供するサービス内容は以下です。

  • ハウスクリーニング
  • 不用品回収
  • 引っ越し
  • 剪定・造園
  • 害虫・害獣駆除
  • 鍵と防犯サービス
  • リフォーム
  • エンターテイメント
  • ウェルネス
  • ぺット関連サービス
  • 家電の取り受け・設定
  • 家具の修理・組み立て
  • オフィス・店舗向けサービス
  • 水道の修理・メンテナンス
  • 自動車関連サービス

これら暮らしにまつわる200種類以上のサービスを提供する業者の顔や料金、口コミなどをチェックし、作業を依頼することができます。

くらしのマーケットに登録している店舗は大手というより地域に密着した業者であるため土地柄も把握しており、低価格でサービスを提供している傾向もあります。

簡単に地元の業者を検索できるので、今まで知っているようで知らなかったお得な情報にたどり着けるでしょう。

料金が安く利用できる

くらしのマーケットの不用品回収サービスには地元の小さな店舗が数多く登録しているので、大手企業よりも低価格で利用できます。

不用品回収の料金相場は以下です。

不用品回収の料金相場
  • 軽トラックプラン(約2.5㎥):8,000円~15,000円
  • 2tトラックプラン(約5㎥):25,000円~39,000円

不用品回収サービスは軽トラックプランと2tトラックプランのみで、料金システムが明瞭。

処分にかかる費用を抑えられるので、気軽に依頼できます。

下の表で、2つのプランで回収できる量の目安をチェックしましょう。

プラン別・回収できる量の目安
軽トラックプラン 冷蔵庫、洗濯機、テレビ台、テレビ、カラーボックス、シングルベッド、小テーブル、電子レンジ、掃除機
2tトラックプラン 冷蔵庫、洗濯機、テレビ台、テレビ、カラーボックス、掃除機、小型ストーブ、電子レンジ、衣装ケース 3個、シングルベッド 2台、タンス、食器棚

サービス別の料金相場はこちら

遺品整理の相場は以下です。

遺品整理の料金相場
  • 1R/1K:50,000円~80,000円
  • 1DK/2K:90,000円~120,000円
  • 1LDK/2DK/3K:130,000円~160,000円
  • 2LDK/3DK/4K:170,000円~200,000円
  • 3LDK/4DK:210,000円~240,000円
  • 4LDK~:250,000円~

くらしのマーケットの遺品整理は、間取りによって料金が変わります。
相場を目安に業者に問い合わせるとよいでしょう。

ゴミ屋敷清掃の相場は以下です。

ゴミ屋敷清掃の料金相場
  • 1R/1K:30,000円~50,000円
  • 1DK/2K:50,000円~90,000円
  • 1LDK/2DK/3K:90,000円~140,000円
  • 2LDK/3DK/4K:140,000円~180,000円
  • 3LDK/4DK:180,000円~210,000円
  • 4LDK~:210,000円~

不用品が多すぎてゴミ屋敷状態になってしまったら、ゴミ屋敷清掃に依頼するのも手です。
ゴミ屋敷清掃の相場を参考にどんなプランで不用品を回収してもらうか検討しましょう。

物置解体の相場は以下です。

物置解体の料金相場
  • 小(3辺の合計 〜400cmまで):10,000円〜12,000円
  • 中(3辺の合計 401〜500cmまで)/ 個:13,000円〜15,000円
  • 大(3辺の合計 501〜600cmまで)/ 個:18,000円〜20,000円
  • 特大(3辺の合計 601〜700cmまで)/ 個:23,000円〜25,000円

物置解体は、物置の大きさによって料金が異なります。
また、業者によって物置解体の料金に物置内の不用品回収が含まれている場合と含まれていない場合があり、サービス内容も異なります。
予約を完了させる前に、物置内の不用品回収のサービスについて必ず確認することが大切です。

追加料金を気にせずに済む

不用品回収サービスは基本的に2つのプランから選ぶので事前に料金がわかっており、追加料金を気にする必要はありません。

くらしのマーケットでは写真やメールで見積もりを取ることもできるので、どちらのプランが適しているのかなどあらかじめ確認することも可能。

依頼したい業者とメールなどで気軽にやり取りができるので、料金や作業について事前に打ち合わせをしておきましょう。

最高1億円の補償あり

くらしのマーケットには独自の損害賠償補償制度があり、くらしのマーケット経由の予約全体として最高1億円まで補償されます。

すべての予約が対象となり、保険料がかからないのがポイント。

どの業者を選んでも補償されるので、安心して依頼することができます。

安心・安全のための取り組み

くらしのマーケットではユーザーを守るための安心・安全のための取り組みを行っています。

品質管理のための取り組み
出品審査 厳正な出品審査を実施。くらしのマーケット独自の条件を満たした業者のみ掲載可能
パトロール 専任チームによるパトロールを随時実施。問題のある業者に対しては掲載停止や強制退店などの措置を講じる

ユーザーに不利益が生じないよう配慮されているので、安心してサイトを利用することができます。

口コミに信ぴょう性がある

くらしのマーケットは不用品回収業者ごとに口コミを集めていて、実際に利用した方のみが口コミを書き込める仕組みとなっています。

そのため、作業の様子や料金を業者ごとに比較しやすいのが特徴です。

口コミの評価が高い業者に依頼すれば、失敗することも少なくなります。

女性Cさん

不用品回収業者を利用するのが不安…。悪徳業者の特徴ってある?
悪徳な不用品回収業者の特徴
  • トラックで街を巡回している業者
  • チラシで無料回収を謳う不用品回収業者

くらしのマーケットの利用方法を解説!

fuyohin-kurashi4

くらしのマーケットはユーザーと業者をつなぐマッチングサイトですが、どのように利用するのでしょうか。くらしのマーケットの利用方法や注意点を解説します。

1.不用品回収から希望のサービスを選ぶ

不用品回収から希望のサービスを選ぶ

不用品回収のカテゴリーには「不用品回収」「遺品整理」「ゴミ屋敷清掃」「物置解体」の4つサービスが分類されていますので、希望のサービスを選びましょう。

「不用品回収」には「軽トラックプラン」と「2tトラックプラン」がありますので、どちらか選びます。

2.エリアを選択

エリアを選択

エリアを選択することで、お住まいのエリアに対応している業者を閲覧することができます。

エリアを選択

業者の表示は以下の項目に沿って並び替えることができるので、スムーズです。

  • ランキング
  • 料金が安い
  • 口コミが多い
  • 評価が高い

あなたが業者に求める優先順位を明確にして、業者を絞り込みましょう。

3.業者を絞る

業者を絞る

気になる業者があれば、クリックして詳細情報を確認しましょう。

料金・サービス内容・作業員の顔・支払い方法・口コミ・キャンセルポリシーなど業者についてチェックできます。

くらしのマーケットならではの利用者の口コミは必ず閲覧して比較検討しましょう。

口コミの評判がよいほど、安心して任せられる業者だという目安になります。

4.予約日時・個人情報を入力する

予約日時・個人情報を入力する

訪問日時は第3希望まで入力できるので、可能な限り分散させて記入しましょう。

より予約成立率がアップします。

また、名前や住所などの個人情報を記入しますが、予約が成立するまで業者に公開されることはありません。

予約が成立した場合のみ、業者に公開されるシステムになっているので安心です。

5.やり取りをして予約完了

サイトから仮予約をすると、業者から連絡が届きます。

この際に、料金の詳細や作業内容、気になる点などは質問しておきましょう。

不用品の量が多い、対応可能な品目なのかわからない場合も、事前に確認しておくと安心です。

一度予約が成立するとサービスを変更することができないため、成立する前に疑問点を解消しておくことが大切です。

業者とやり取りをして問題なければ予約を完了させましょう。

6.作業が終わったら口コミ投稿

依頼した作業が終わったら、ぜひ口コミを投稿しましょう。

素直な感想は検討中のユーザーに大いに役立つもの。

正直な感想を交えながら、作業の様子や作業員の印象、仕事の丁寧さなどについて投稿しましょう。

くらしのマーケットの不用品回収まとめ

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くらしのマーケットは、不用品回収をはじめ生活の中の困りごとを解決してくれるサービスが満載のサイトです。

ユーザー目線の利便性が追及されているので、比較的安全に利用することができるでしょう。

料金はもちろんサービス内容もわかりやすく掲載されているので、業者を比較検討しやすいのもポイント。

すでに利用したユーザーの率直な口コミで、あなたの希望にぴったりの業者を見つけることができるはずです。

ただし、利用方法や注意事項をしっかり把握した上で利用することは必須。

くらしのマーケットを賢く活用して、不用品を一気に片付けてしまいましょう。